En Maray Artesanal enviamos nuestros productos a todo Estados Unidos, excepto Alaska y algunas islas o territorios demasiado remotos. Queremos que la artesanía mexicana llegue a donde estés, con la misma calidad, cuidado y detalle que nos caracteriza.

Todos los envíos se realizan con UPS, una de las paqueterías más confiables para entregas internacionales. Cada pedido incluye número de rastreo, para que puedas seguir tu paquete paso a paso hasta que llegue a tu puerta.

---

Costos, procesamiento y tiempos de entrega

• Todos los precios están en Pesos Mexicanos y tanto el pago con tarjeta como Paypal hace la conversión a dólares directamente. 

• Envío disponible a partir de un monto mínimo de $400 MXN.

• El costo final se calcula automáticamente según el peso total de tu carrito.

• Tiempo de procesamiento: 1 a 2 días hábiles.

• Tiempo de entrega estimado: 7 a 14 días hábiles a cualquier estado continental de USA.

---

Devoluciones desde USA

Aceptamos devoluciones desde Estados Unidos siempre que el producto llegue en perfectas condiciones, sin uso y con todo lo necesario para su reingreso.
El costo del envío de regreso corre por parte del cliente.

(De Estados Unidos solo aceptamos devoluciones, no cambios.)

---

Un toque especial en tu pedido

Si tu compra es para regalo, podemos incluir una tarjeta personalizada sin costo, con el mensaje que quieras. Solo escribe tu mensaje en observaciones al pagar o al WhatsApp antes de finalizar el envío.

---

¿Hablas inglés? We can help you!

If you need assistance in English, feel free to contact us on WhatsApp:
WhatsAPP

---

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cuánto tarda en procesarse mi pedido?

Entre 1 y 2 días hábiles antes de ser entregado a UPS.

2. ¿Qué hago si el paquete aparece como entregado pero no lo recibí?

Escríbenos inmediatamente. Nosotros contactaremos a UPS para iniciar el proceso de investigación.

3. ¿Qué hago si mi paquete llega dañado?

Necesitamos evidencia fotográfica del mismo día de la entrega para levantar el reporte con UPS. Después de eso te indicamos el siguiente paso según el caso.

4. ¿Qué sucede si UPS devuelve el paquete por una dirección incorrecta o incompleta?

Podemos reenviar el pedido, pero el costo del reenvío lo cubre el cliente.

5. ¿Puedo corregir o cambiar mi dirección después de comprar?

Sí, siempre que nos contactes dentro de las primeras 24 horas posteriores a tu compra.

6. ¿Aceptan cambios desde USA?

No, por ahora únicamente aceptamos devoluciones.

7. ¿Qué productos se envían más a Estados Unidos?

Principalmente nuestras totes de telar de cintura, wallets artesanales y bolsas de piel con detalles tejidos, aunque puedes pedir cualquier producto de Maray.